Perguntas Frequentes

Nosso site segue rigorosos padrões de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações dos seus usuários. Durante a sua navegação, você estará em um ambiente virtual completamente seguro. Todas as informações são criptografadas, utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Somos uma empresa 100% idônea. Já estamos há mais de 6 anos no mercado com mais de 25 mil pedidos entregues. Estamos cadastrados sob o CNPJ 47.646.521/0001-84.

As atualizações do status do pedido (produção, separação, envio, etc.) são enviadas através de e-mails e mensagens no WhatsApp de forma automática e também poderá ser acompanhada em nosso site na página “minha conta”. Assim que seu pedido for enviado você receberá por e-mail e por WhatsApp o código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega (confira sempre a caixa de spam, pois os e-mails podem acabar indo para lá algumas vezes).

Nossos produtos são produzidos e fabricados no Brasil, os envios nunca são retidos pelos Correios nem pela alfândega. Nunca solicitamos pagamentos adicionais após a conclusão do pedido. Caso receba cobranças suspeitas; não clique em links e nem realize pagamentos.

O prazo de produção é de 3 a 8 dias úteis, dependendo do produto e da nossa demanda. O prazo de produção já está incluso no prazo de entrega definido no momento da compra.

Nosso prazo para entrega varia de acordo com o produto, o endereço e o tipo de envio escolhido. A estimativa de prazo total de entrega pode ser calculada no carrinho de compras ou na página do produto. O prazo total de entrega é calculado considerando o prazo de produção mais o prazo de entrega da transportadora.

Aceitamos cartão de crédito, boleto e PIX.

Os envios são feitos via Correios (PAC e Sedex), Jadlog, Latam Cargo, J&T Express ou Loggi Express. A forma de envio pode ser escolhida na finalização da compra.

Realizamos a troca ou devolução do produto, seja por defeito ou avaria causada pelo transporte, desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco através de nosso WhatsApp para realizarmos o processo de troca.

Entre em contato através de nosso WhatsApp ou Instagram que responderemos todas as suas dúvidas.

Ir à loja